研究显示，Z世代消费者越来越倾向于选择在社会议题上表明立场的品牌进行消费。社交媒体平台为企业提供了连接各自品牌社区的途径，并让品牌能够发声支持相关的议题与运动。
这与身份认同直接相关，涉及人们如何在政治和文化议题上选择立场。品牌必须认真思考，其核心信息传递以及后续行动，如何以多种方式支撑其信仰与立场。
为了更深入地了解这一现象，Twitter近期与OMG Research合作，探索了与身份认同相关的对话是如何通过推文进行的。
根据Twitter的说法：
“当涉及种族正义、性别平等和气候变化等严肃议题时，Twitter上的用户不仅欢迎品牌加入这些对话，更期望品牌能代表其追随者以及共享相同价值观的群体发声。”
社交媒体的兴起再次改变了品牌的连接方式，同时也改变了消费者对于品牌分享内容和采取支持行动的期望。
这是所有品牌都需要考虑的重要因素——请查看下方Twitter的洞察报告。
