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TikTok持续加码生成式AI,以用户体验为核心构筑护城河

当人们还在探讨TikTok为何能迅速崛起并在诸多方面赶超Instagram时,一个核心答案逐渐清晰:TikTok几乎在每一个维度上都提供了更优的用户体验。其算法、系统与流程,无论是通过快速捕捉用户兴趣演变、提供更便捷的社交连接界面,还是逐步普及的流畅应用内购物体验,都持续为用户创造价值。这种对体验的极致追求,同样延伸至其人工智能(AI)战略中。

与许多平台热衷于推出华而不实的聊天机器人或AI个人资料不同,TikTok正致力于开发一系列实用且互补的AI功能。这些功能紧密贴合真实使用场景,而非鼓励用户生成无意义的随机图片。过去一个月,TikTok持续扩展其生成式AI生态,例如推出了“AI团体合照”工具,允许用户将自己和朋友的照片融入特定图像模板。这是一种有明确目的的、有趣的AI应用方式,超越了单纯根据通用提示词生成图片的范畴。其“AI自我”选项也同样更侧重于提升用户的个性化体验。

当然,Meta(facebook)也拥有类似功能,例如通过其AI聊天机器人访问的“想象你自己”AI提示。但Meta(facebook)生成的AI图像往往真实感较弱,它们并非旨在融合用户自身的真实形象,而更偏向于创作超现实的画面。这些生成内容与用户或任何人的真实生活经历关联甚微。

这对于一个“社交”媒体应用而言,是一个关键考量。社交体验的本质,通常关乎分享我们自身的思想、感受和真实经历。正因如此,Meta(facebook)在信息流中随机插入的AI提示常让人觉得空洞乏味——因为它们与任何真实事物无关,并非真实的人类体验,也不围绕你我的真实生活展开。它们仅仅是完全随机的,似乎只是为了激发Facebook和Instagram用户去生成各种图片而存在。

相比之下,TikTok的AI选项始终紧扣其应用的核心焦点:在一个庞大的社区趋势集合体中连接用户并提供娱乐。TikTok正在开发更多符合这一理念的AI工具,包括能够轻松将用户个人图片转换为流行表情包的功能。同时,它也在增强其编辑和创作工具,例如提供基于AI的视频字幕建议。这能帮助创作者把握内容机遇,因为所建议的字幕往往与应用内的搜索趋势相符。

重申一次,这些都是旨在“增强”而非“颠覆”用户体验的AI工具。这或许正是TikTok能在社交媒体竞赛中脱颖而出的原因之一,也解释了如果其真的因美国政府的剥离法案而退出美国市场,为何将是一个巨大的损失。

尽管Meta(facebook)持续追逐技术潮流,并尽可能地从用户那里榨取更多互动,但上述例子恰恰凸显了Meta(facebook)时常错失关键之处——即便它最终总能通过复制模仿赶上。Meta(facebook)似乎缺乏其他应用所具备的那种对受众需求的敏锐直觉。不妨思考一个问题:“Meta(facebook)在其社交应用中推出的上一个并非抄袭自其他应用的重大创新是什么?”

复制其他应用的方向最终或许能将其引向正轨,但正是这种创新上的滞后,不断为竞争对手蚕食其市场主导地位提供了空间。

本文观点编译自海外博主socialmediatoday,仅供参考学习

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