Facebook持续优化其应用内支付功能,近日宣布与PayPal达成新的合作,将为美国用户提供通过Messenger进行个人对个人转账的服务。
这并非双方首次合作。去年10月,Facebook就与PayPal达成协议,允许用户在Messenger上与特定商家互动时使用PayPal进行支付。此次合作进一步扩展了支付场景,为用户之间的资金往来提供了更多选择。
Facebook一直在积极拓展支付功能。今年7月,作为Messenger Platform 2.1更新的一部分,Facebook改进了聊天应用内的支付流程。上个月,该公司还为菲律宾用户推出了两项新的Messenger支付选项。
Facebook对Messenger的重视,体现了其追随微信等亚洲即时通讯应用发展路径的雄心。微信如今已成为其9.63亿月活跃用户的重要工具,用户不仅用它保持联系,还进行银行业务处理,更重要的是用于购物。
微信在中国改变消费者行为的成功案例,激发了Facebook对Messenger的更大愿景。然而截至目前,消费者对聊天机器人和电商等扩展功能的接受度似乎并不理想。
支付功能的改进可能改变这一现状。考虑到亚马逊也在寻求进入即时通讯领域,这一点显得尤为重要。虽然亚马逊难以在规模上与Facebook抗衡,但其一键支付功能可能使其成为商业交易的重要平台。此外,Pinterest也在不断优化其电商模式,这可能分流更多社交网络的用户。
与PayPal的深度合作为Facebook提供了更多可能性。虽然P2P支付与其电商扩展计划没有直接关联,但这有助于巩固其支付后台系统,并让用户意识到可以在应用内快速便捷地完成支付。
P2P支付在Facebook Marketplace和买卖群组中尤其实用,这两个功能每月各自拥有超过4.5亿用户。今年8月,Facebook还在Marketplace中加入了eBay”每日优惠”,进一步拓展了交易选择。
这些举措为Marketplace的广泛使用铺平了道路。随着支付功能的即时可用,从电商角度来看,这可能成为提升用户对应用内交易认知的重要途径。
结合Instagram新增的Shopify标签功能,可以看出Facebook正在大力拓展其在线交易潜力。随着支付流程的简化,更多消费者可能会增加对Facebook平台的依赖,将其用于更多日常事务。毕竟,用户已经在Facebook系列应用上花费了大量时间,将其用于更多用途也是顺理成章的发展。



