随着假日季临近，Facebook宣布推出一系列以电子商务为重点的新活动，旨在鼓励用户使用Facebook和Instagram商店功能，同时为中小型企业提供更多支持，尤其关注黑人创办的企业。
首先，Facebook将在其Facebook和Instagram平台上推出一系列每日直播购物活动，展示最新的礼品趋势和优惠。
Facebook表示：“包括Benefit Cosmetics、Cocokind、Macy’s、Paintbox Nails、Tanya Taylor、Ulta Beauty、Vuori和沃尔玛在内的多个知名品牌将举办直播视频，让您足不出户即可购买最新的假日潮流商品。”
该项目是Facebook五月份启动的直播购物实验的延伸，旨在把握电子商务日益增长的兴趣。直播的“错失恐惧症”效应与限时优惠相结合，能够激发更强的购买反应，Facebook希望通过这次新展示将其打造成更重要的购物考虑因素。
Instagram还将在其商店标签页展示热门产品，“从新品发布到您喜爱的创作者策划的系列产品”。
此外，Facebook还为通过其应用购物的用户推出了新的折扣计划。
“这个季节，我们为商店带来了独家礼品，当人们在Facebook或Instagram上结账时即可获得。当您直接在我们的应用上完成符合条件的购买时，可能会发现来自Facebook和Instagram的礼物，例如首次购买可享20%折扣和免运费。当您直接在Facebook或Instagram上进行符合条件的购买时，您还可以推荐最多10位朋友享受独家优惠。”
目前尚不清楚哪些品牌或购买符合这些折扣条件，或者Facebook是否随机实施这些折扣（并支付差价），但这些提醒将有助于扩大其购物选择，并通过其应用推动更多购买行为。
Facebook还特别寻求为受疫情影响严重的黑人创办企业提供更多援助。
“今年，我们将继续支持最需要帮助的企业，首先是#BuyBlack Friday活动的回归，鼓励人们支持黑人创办的小型企业。”
Facebook最初于去年十月发起了#BuyBlack倡议，基于研究显示黑人创办的中小企业受到COVID-19及其连锁影响的冲击尤为严重。
根据加州大学去年进行的一项研究，疫情期间约有40%的黑人创办企业被迫关闭，而白人创办企业的这一比例为17%。同时，Facebook委托并于十月发布的一份报告显示，黑人创办企业的关闭率是其他中小企业的两倍。
考虑到少数族裔领导的企业预计在假日期间将产生其年销售额的一半（其他小型企业为14%），这种差异再次明显，这就是为什么Facebook寻求在可能的情况下给予这些企业特别的关注和帮助。
“从11月5日开始，您可以在十一月的每个周五收看#BuyBlack Friday节目。该节目将展示黑人创办企业的直播购物环节，包括Shaquanda’s Hot Pepper Sauce、House of Takura和Obia Naturals，还有特别嘉宾和其他惊喜。您还可以查看#BuyBlack系列产品，从11月1日开始每周在Facebook商店标签页提供，从11月5日开始在Instagram商店标签页提供。”
最后，Facebook还为Marketplace（Facebook商城）添加了一些新功能，包括安排线下见面的新流程，以及一个新的保存搜索选项，当有符合您条件的新商品上架时会提醒您。
新的见面选项旨在在此过程中提供更多安全保障，主要新增功能是通过Marketplace与买家和卖家创建见面计划，然后在Messenger中与您的联系人分享，让他们知道您要去哪里。
“要创建见面计划：从您与买家或卖家的Messenger对话中，点击顶部的‘更多选项’。点击‘创建见面计划’。选择见面方式并添加见面时间。您还可以包括地点或添加备注。点击‘发送计划’在您与买家或卖家的聊天中分享该计划。”
然后，您可以将相同的见面计划与您的任何联系人分享，提供额外的安全保障。
这一点很重要，因为正如ProPublica上个月报道的那样，Facebook Marketplace的商品列表日益成为犯罪分子的目标，在最糟糕的情况下甚至导致暴力和谋杀。
ProPublica报道称：“自疫情开始以来，全美各地的犯罪分子利用Marketplace实施持械抢劫，ProPublica已确认13起凶杀案。在一个备受关注的案件中，一名妇女据称被一名在Marketplace上出售廉价冰箱的男子谋杀。在ProPublica联系Facebook之前，据称凶手的个人资料仍在线并保持活跃的商品列表。”
新措施旨在在这方面提供一定程度的额外安全保障——但鉴于仍然需要进行Marketplace线下见面，用户仍可能面临潜在的犯罪风险，因此很难看出这些措施会非常有效。
话又说回来，也许通过与卖家和买家沟通您已记录见面计划，并可能与他人分享，这可能会起到威慑作用。然而，根据ProPublica的调查结果，Facebook似乎确实需要对此过程给予更多考虑。
Marketplace的另一项新见面功能是卖家可以选择显示他们偏好的本地交换物品方式，“例如公共场所见面或通过门口放置/取货，以尽量减少面对面交易”。
这项措施更具体地与缓解COVID-19传播的措施相一致。
观察Facebook电子商务元素的发展很有趣，虽然它们似乎尚未成为应用内体验的关键部分，但假日季似乎是Facebook展示其最新工具并把握人们再次与家人朋友庆祝所带来的巨大需求的重要机会。
这可能成为Facebook购物雄心的关键转折点，可能加速其发展，并帮助其在几个关键方面改进流程。
