拥有超过20亿月活跃用户，且用户日均使用时长超过半小时，Facebook成为直销营销平台的潜力不容忽视。然而，在Facebook上真正实施直销营销活动却充满挑战。
表面看来，作为全球最大的社交媒体平台，Facebook理应成为在线直销的主力军。但现实情况要复杂得多。
如今的商家主要专注于优化他们在Facebook上的存在，以培养受众群体并引导精准流量。但谈到直销，这完全是另一回事。
Facebook产品销售现状
数据显示，Facebook作为电商营销主要渠道的前景十分乐观。根据Square与BigCommerce在2017年的联合研究，每四个商家中就有一个通过Facebook销售产品，同时30%的消费者表示愿意通过社交网络购物。
Facebook在社交电商领域的重要性也有充分数据支持——事实上，Shopify商店约三分之二的流量来自Facebook推荐。随着社交媒体在产品发现方面的使用日益增多，消费者显然不介意在这些渠道上购买他们了解到的产品。
Facebook直销计划的发展历程
与亚马逊等巨头竞争成为下一个主要市场显然并非易事。尽管如此，Facebook无疑是最有能力实现这些期望的公司。
2012年5月Facebook上市期间，其成为直销领域重要参与者的战略意图已十分明确。这通过平台推出的”商店”功能得以体现，该功能使大小品牌都能直接向粉丝销售产品。
然而，这次尝试很快以失败告终。尽管像Gamestop和Gap这样的大型零售商已经积累了数百万粉丝，但仅几个月后就放弃了他们的店面。品牌方指出投资回报率极低，尽管许多人承认Facebook仍然是他们传播优惠信息的有效平台。
2016年，当所有人的目光都集中在电商聊天机器人上时，商家们迫切想知道机器人是否能成为推动直销的游戏规则改变者。虽然聊天机器人具有全天候接触客户并”学习”其购买行为的能力，但迄今为止其重点仍是支付和广告而非交易。
Facebook Marketplace能否改变局面？
表面看来，Facebook似乎具备成为直销巨头所需的一切条件：源源不断的活跃用户、强大的广告平台、渴望销售的商家，以及处理交易所需的基础设施。
随着近期Facebook Marketplace的推出和重视，平台似乎正在采取措施从之前的失误中恢复。Marketplace并非Facebook之前电商尝试的真正重生，它更类似于Craigslist或eBay。目前该平台仅支持个人对个人的产品上架和交易，商家暂时被排除在外。
2018年商家需要了解什么
面对社交电商和移动购物者的兴起，利用Facebook及其广告平台的力量至关重要。商家不应只是观望Marketplace的发展，而应考虑如何创建自己的社交整合购物体验，以便现在就能在Facebook上触达买家。
通过运行将购物者直接引导至您自己的Facebook店面的广告，可以创建简化的购物体验。像BigCommerce的Facebook商店这样的第三方解决方案同样为商家提供了直达用户的渠道——这些受众成员正在通过社交媒体而非原生店面寻找产品和推荐。
关键启示是：现在已不是2012年。Facebook最初的电商解决方案之所以失败，是因为它与用户体验相冲突。如今，随着社交电商逐年增长，热衷于采用这类解决方案的商家面临着明确的机遇窗口。
