Facebook粉丝页面是企业与用户建立联系的重要渠道，但许多企业在运营过程中容易陷入一些常见误区。以下是企业使用Facebook时需要避免的九大错误，以及相应的改进建议。
1. 照搬Twitter运营策略
虽然Twitter也是与用户互动的重要平台，但其运营方式与Facebook截然不同。在Twitter上需要频繁发布内容以吸引注意，但在Facebook上过度发布可能会引起粉丝反感。此外，Facebook允许发布超过140个字符的内容，企业应该充分利用这个优势。
2. 仅发布纯文本状态
单一的文字更新容易让用户感到乏味。Facebook提供了多种内容形式，包括链接、图片、视频和问题等。企业应该像运营博客一样，通过多样化的内容形式保持用户兴趣。
3. 禁止粉丝分享内容
限制粉丝在主页墙上发布内容会大大削弱Facebook页面的价值。企业应该鼓励粉丝分享他们的想法、意见、反馈，甚至是图片和视频，这有助于建立更紧密的用户关系。
4. 忽视粉丝发布的内容
当粉丝在主页上发布内容时，企业应该及时回应。即使只是一个简单的”感谢分享”或点赞，都能让粉丝感受到被重视，从而促进更多互动。
5. 不分享粉丝的优秀内容
用户生成的内容是宝贵的资源。当粉丝分享了优质内容时，企业应该积极转发，这既能丰富主页内容，也能增强粉丝的参与感。
6. 忽略Facebook问答功能
Facebook问答功能是建立行业专家形象的重要工具，也是免费触达非粉丝用户的难得机会。企业应该善用这个功能来扩大影响力。
7. 使用不合适的头像图片
企业logo在缩略图中被截断会影响品牌识别。建议在设置头像时，确保重要内容位于200像素宽度内的12像素边框内。
8. 不在官网展示Facebook页面
官网访客是最可能成为粉丝的群体。通过添加Facebook点赞框，可以让访客直接在官网上关注企业主页。
9. 缺乏个性特色
Facebook是用户与朋友交流的平台，企业主页应该避免过于正式和刻板的语气。可以参考星巴克、可口可乐等成功案例，在保持专业性的同时展现亲和力。
