美国华盛顿时间1月31日，一场备受瞩目的听证会在国会山举行。Snap、Meta（facebook）、X（原Twitter）和TikTok四家全球主要社交媒体平台的首席执行官共同现身美国参议院司法委员会，就各平台打击儿童性剥削内容（CSAM）的措施接受质询。这场名为“科技巨头与网络儿童性剥削危机”的听证会气氛紧张，多位参议员言辞激烈，直指社交平台在保护年轻用户方面做得远远不够。
听证会原定于去年年底举行，为确保所有CEO都能出席而改期。今日，这些科技公司的掌舵人终于有机会亲自陈述立场，详细说明各自为打击儿童性虐待材料所采取的行动。
CEO陈述：各表其功与责任分摊
听证会伊始，各位CEO依次宣读事先准备好的声明，概述其努力与计划。
Meta（facebook）CEO马克·扎克伯格首先介绍了公司的防护体系，包括投入4万名专职员工负责安全事务，并声称自2016年以来已在此领域投资超过200亿美元。他援引美国国家科学院近期一份评估了300多项研究的报告称，现有研究“并不支持社交媒体导致青少年整体心理健康水平变化这一结论”，并强调社交媒体在帮助年轻人表达自我、探索世界和连接他人方面能带来显著的积极益处。扎克伯格还重申了Meta（facebook）近期的一项提议，即应用商店应对未成年人下载行为负责。
X公司CEO琳达·亚卡里诺则以母亲身份强调了她对保护未成年人的重视。她指出，过去14个月里，X已做出实质性改变以保护未成年人，对任何涉及或宣扬儿童性剥削的内容采取零容忍政策。2023年，X因违反儿童性剥削政策封禁了超过1200万个账户，并通过新的自动化报告系统向美国国家失踪与受虐儿童中心（NCMEC）提交了85万份报告。亚卡里诺还透露，X正在德克萨斯州组建一个全新的百人内容审核团队，专门处理CSAM内容。
Snapchat CEO埃文·斯皮格尔则着重强调了其平台基于隐私的设计理念。他表示，Snapchat默认是私密的，用户需要主动选择添加朋友和决定谁能联系自己，且发送的图片和视频默认会自动删除。他引用平台数据称，Snap去年向NCMEC提交了69万份报告。
TikTok CEO周受资概述了公司在CSAM检测方面的持续投入。他表示，TikTok目前拥有超过4万名信任与安全专业人员，预计今年仅在信任与安全方面的投资就将超过20亿美元，其中很大一部分将用于美国业务。尽管TikTok因与中国政府的关联而面临被禁的呼声，但周受资主张该平台在许多CSAM检测方面处于领先地位。
激烈交锋：参议员直指“手上沾血”
质询环节充满了尖锐的提问。参议员林赛·格雷厄姆对扎克伯格直言：“扎克伯格先生，我知道你们并非本意如此，但你和在场的公司，你们手上沾着鲜血。你们的产品正在致人死亡。”作为全球使用最广泛的社交媒体平台的负责人，扎克伯格成为了许多愤怒情绪的主要焦点。
参议员乔希·霍利甚至要求扎克伯格向因其公司应用而受到伤害的家庭道歉。出人意料的是，扎克伯格转向旁听席，对在场的一群父母发表了道歉声明：“我为你们所经历的一切感到抱歉。没有人应该经历你们家庭所遭受的痛苦，这就是为什么我们投入如此巨大，并将继续在全行业范围内努力，以确保没有人再经历你们家庭不得不承受的一切。”
然而，《纽约时报》的一份最新报道却显示，扎克伯格曾在2021年拒绝了增加Meta（facebook）儿童福祉与安全方面人力资源的提议。根据该报道，2021年秋季的内部邮件显示，Meta（facebook）高层曾就是否增聘数十名工程师和其他员工进行辩论，而一项为扎克伯格提出的新增45名员工的提议被否决。
立法呼声与平台具体挑战
多位参议员借此听证会呼吁修改法律，特别是旨在降低社交平台对有害内容责任的《通信规范法》第230条。尽管此前废除第230条的努力均受挫，但此次听证会是否推动相关讨论值得关注。
在平台具体问题上，亚卡里诺被问及X大幅裁员如何影响其CSAM检测项目，斯皮格尔则被追问Snap在促成毒品交易（特别是芬太尼交易）中所扮演的角色。两位CEO均给出了经过修饰的保证，承诺将加大力度。
整场听证会紧张激烈，参议员们竭力推动其主张：社交平台必须为保护年轻用户付出更多。尽管不确定今日的严厉质询是否会直接导致相关法律修订，但各方力量的博弈以及各大平台寻求解决方案以应对关切的方式，无疑引人深思。
