拥有三款月活超30亿应用、稳坐社交头把交椅的Meta，似乎越来越不懂用户为何使用它的产品了。
这听起来或许有悖常理——能打造出全球数十亿人每日依赖的平台，必然需要深刻的市场洞察。但仔细回想，除了跟进外部趋势（如Stories、短视频等），Meta上一次提出原创概念并将其成功落地是什么时候？这些概念往往在其他平台已验证商业模式后，才被Meta（facebook）借鉴放大。
扎克伯格及其团队在商业策略上极为精明：通过收购或功能复制，将潜在竞争者的创新纳入自家生态，再借助庞大用户基数迅速推广。这让新兴社交应用举步维艰——任何新功能都可能被Meta（facebook）随时复制并规模化，导致原创者失去生存空间。
然而，当Meta（facebook）试图独立创新时，结果往往不尽如人意。过去五年，我们几乎找不到Meta（facebook）推出的重量级原创功能。Instagram Notes或许算一个？但影响力有限。
上周，Meta（facebook）宣布了一项新功能：自动扫描用户相册照片，推荐可能发布的帖子或Stories。听起来很酷？实则不然。这正是无人问津的功能类型，最终难免被悄然下架。
“复古好友动态流”能让用户回归纯好友互动？可惜，如今已少有人在Facebook发布个人动态——人们越来越警惕被评判的眼光，这也是Reels成为应用核心场景的原因。
名人仿生聊天机器人？通过Meta AI幻想奇幻场景？Facebook虚拟形象？这些功能无一引发共鸣。每次推出此类更新，都像是对用户数据的误读，导致对真实需求的错误判断。
人们不再发布个人动态，并非因为创作困难或忘记发布，而是因为疏远熟人的随机评论已失去吸引力。与名人互动之所以有趣，在于缩短了与创作者的距离——这正是社交媒体的平等魅力所在。用AI模仿这种互动，毫无意义。
创意表达的门槛从来不是工具匮乏，而是缺乏思考的时间与空间。只有极少数人能产生真正引发共鸣的创意，这正是创作好书、好电影乃至爆款内容如此困难的原因。AI工具虽能提供更多探索可能，但绝大多数AI生成内容终将流于平庸——“想象一只太空蛙”之类的提示无法改变这一本质。
Meta（facebook）擅长通过复制、稀释和机遇捕捉来巩固市场地位，其规模优势足以压制绝大多数竞争者。但更具创意、更独特的社交分享方式将持续构成潜在威胁。Meta（facebook）或许能扼杀它们，却难以从内部孕育原创概念抢占先机。
因此，Meta（facebook）需要与创作者合作开发创意工具，并向外部开发者开放AR/VR体验接口，以构建更富共鸣的参与式体验。Meta（facebook）已意识到这一点，正寻求与创作者开展下一阶段合作。
但Facebook和Instagram自有的提示与工具，仍在持续“脱靶”。
Meta（facebook）真正该构建什么？或许是基于Facebook原始用例、利用AI促进志同道合者连接的引导工具；或许是独立展示本地创作者Reels的专属面板；或许是突出寻找游戏伙伴或群组的用户，或在信息流中集成音乐创作与混音工具——聚焦用AI辅助广义创意表达，而非代替用户创作。
社交媒体的本质是参与、连接与互动，而这正是近年逐渐缺失的。与其盯着“用户发帖量下降”的数据开发简化流程的工具，不如提供激发发布欲望的创意表达工具，让发布行为与用户的创意身份认同对齐。
鉴于Meta（facebook）通过追随趋势已赚得盆满钵满，创新或许并非其首要任务。但若想促进视频观看之外的用户活跃度，当前方向显然需要调整。
