对于数字营销从业者而言,Instagram近期推出了一项值得关注的新功能。该平台已在商业主页的行动号召按钮选项中,新增了“线索表单”这一选择,为企业在其应用内的官方形象提供了直接获取用户回应的新途径。
如图所示,现在除了原有的三个行动号召按钮,您可以在个人资料中选择“添加线索表单”作为一个新的互动按钮。您可以选择使用标准的数据收集式号召话术,也可以添加自定义问题,以更好地引导和筛选用户咨询。
这一流程允许您设置多选题或简答题形式的回复,为您从Instagram主页访客那里获取洞察提供了另一种有效方式。
这或许是进一步筛选应用内意向客户、为后续跟进和规划收集更多信息的良好手段。例如,您可以利用这些自定义问题来更好地对咨询进行分类和优先级排序,或者将其作为一种简单的方式,更充分地展示品牌个性,并与应用内的用户互动。它也能帮助您收集关于业务的信息,比如人们是如何了解到您的,等等。
目前尚不清楚这是否是一项测试功能,因为尽管越来越多的用户在应用中看到了此选项,但它尚未被列入Instagram官方的“行动按钮”功能概述中(我们已就此向Instagram询问更多信息)。
但可以肯定的是,现在确实有更多的商业用户拥有了这一选项。不妨检查一下您Instagram主页的行动号召按钮设置,并思考如何能将其有效利用起来。



