作为拥有超过9亿活跃用户的社交网络巨头，Facebook在美国就拥有1.56亿用户。然而自首次公开募股以来，其股价持续下跌，投资者普遍认为公司缺乏清晰的盈利模式。更令人担忧的是，用户行为正在发生转变——越来越多的人通过移动设备访问Facebook，停留时间甚至超过了电脑端。但Facebook至今未能找到有效的移动端变现方式，其应用程序的评分也令人失望。
问题的症结或许在于思维模式的转变。Facebook首席运营官雪莉·桑德伯格曾在接受采访时强调，Facebook不做搜索营销，而是专注于需求创造。但恰恰是这种定位存在问题——用户登录Facebook是为了查看家人照片、与朋友保持联系、分享生活点滴，或是关注感兴趣的品牌动态，而非购物消费。
当美国第三大广告主通用汽车公开表示Facebook广告效果不佳时，这家社交网络巨头确实需要重新审视其商业策略。用户不会带着购物情绪访问Facebook，当他们想要购买商品时，更倾向于使用亚马逊或谷歌。
Facebook应该从需求创造转向需求满足。设想一下：如果推出”Facebook购物”功能，用户不仅可以像在亚马逊上一样搜索和购买商品，还能看到来自好友及其社交网络的真实评价。为了保护隐私，可以隐藏具体个人信息，但仍显示评价者与用户的社交距离，帮助判断评价的可信度。
更进一步，可以推出”Facebook社交购物”功能。类似于Pinterest，用户可以分享心仪商品并添加评论，其他用户只需点击”立即购买”即可完成交易。这才是真正的需求创造——通过信任的亲友分享，发现那些原本不知道的商品。Facebook甚至不需要自建仓储，品牌商自会争相触达这9亿活跃用户。
在上市之前，Facebook或许还能保持社交网络的纯粹性。但作为上市公司，实现股东权益最大化已成为其新的使命。社交购物或许正是Facebook需要的转型方向。
