随着新冠疫情持续蔓延，越来越多用户通过Facebook群组保持联系和获取信息。为帮助群管理员更好地运营社区，Facebook近期推出了一系列免费线上培训课程。
这些培训课程将于4月21日至23日期间举行，涵盖英语、西班牙语、葡萄牙语、德语、意大利语、法语和印尼语等多个语种，并针对不同时区进行安排。课程内容主要围绕如何在疫情期间提升群组活跃度、处理成员冲突以及加强线上凝聚力等主题展开。
Facebook在官方声明中表示：”我们举办这次线上活动，旨在帮助社区领导者在这个特殊时期更好地管理他们的社区。活动将指导您如何与成员互动、化解矛盾，并促进成员间的线上交流。”
除了常规课程外，培训还设置了分组讨论和问答环节，并邀请特别嘉宾宣布新功能。据悉，这些新功能可能包括最近推出的延长群成员禁言时长等群组管理工具。
近年来，Facebook持续加大对群组功能的投入。2017年，扎克伯格曾透露有超过1亿用户加入了”极具意义”的群组。去年这一数字已增长至2亿，而目前每月使用Facebook群组的用户总数已超过14亿。
特别是在疫情期间，群组已成为重要的联络工具。仅在英国，就有超过100万用户加入了平台上涌现的1000多个新冠疫情互助群组。
考虑到群组日益增长的社会价值和信息传播功能，Facebook此次推出的培训课程无疑将帮助社区管理者更好地运用这一平台。感兴趣的用户可通过官方渠道了解更多课程详情并进行注册。
