当品牌方还在为Facebook页面点赞数的增长而欣喜时，一个不容忽视的问题正在浮出水面。越来越多的证据表明，相当部分的点赞来自机器人账号、虚假账户和重复注册用户，这使得点赞的真实商业价值受到严重质疑。
面对这一困境，Facebook在8月31日发布官方声明，宣布将清除所有被认定为”虚假点赞”的数据。Facebook安全团队在博客中强调：”只有来自真正对页面感兴趣的用户点赞才具有价值”，这一姗姗来迟的表态，反映了品牌方对点赞真实价值的质疑已到了不容忽视的程度。
作为以广告收入为主要盈利模式的社交平台，Facebook向来将页面点赞数作为向投资者展示平台价值的重要指标。然而正如一位BBC记者所言：”一个11岁女孩给美国运通点赞有什么营销价值？她甚至不知道这是什么，至少还要10年才能申请信用卡。”这种对点赞价值的质疑，正在动摇Facebook作为付费广告平台的信誉根基。
根据Facebook的说明，新升级的自动检测系统将清除通过恶意软件、被盗账号、欺骗用户或批量购买等方式获得的点赞。虽然这些虚假点赞平均只占各页面总点赞数的1%，但具体到某些页面，其影响可能远超预期。
只需在搜索引擎输入”购买Facebook点赞”，就能窥见这个地下市场的规模。以可口可乐粉丝页面为例，其5000万点赞数中若有1%是虚假的，就意味着50万个虚假点赞。按照市场行情每5000点赞100英镑计算，这些虚假点赞价值超过1万英镑。这对于提供此类服务的公司来说，确实是个不错的生意。
Facebook此次清理行动可谓进退两难。在品牌方消化完真实点赞数据后，这一举措对广告收入的影响才会真正显现。从营销角度看，保留对产品或服务真正感兴趣的目标粉丝确实更有价值；但同样不可否认的是，没有人愿意看到自己的点赞数在一夜之间大幅缩水。虽然1%只是平均值，但某些页面的受影响程度可能远超于此。
最终，那些受影响的企业是否会继续投资正规广告？未受影响的企业是否会认为Facebook广告平台的诚信已受到不可挽回的损害？这一切，唯有时间能给出答案。
