随着电商业务权重不断提升，Facebook近日宣布推出一系列全新的购物与商品发现工具，包括WhatsApp商店、Facebook Marketplace（facebook）内的店铺展示，以及一项似曾相识的Instagram视觉产品搜索功能。
这些新功能由Facebook首席执行官马克·扎克伯格在直播中公布。他同时透露，目前Facebook和Instagram商店每月访客已超过3亿。扎克伯格还表示，其平台上的月活跃商店数量已超过120万个，考虑到Facebook商店功能推出仅一年时间，这一数字相当可观。
核心升级：WhatsApp内开设商店
最重要的宣布是WhatsApp商店。该功能将允许企业在WhatsApp这款即时通讯应用内展示其完整的商店，为用户提供另一种发现相关产品并与企业联系获取更多信息的途径。
扎克伯格表示：“我们将把商店功能引入WhatsApp，这将让人们更容易找到他们想要了解的产品或品牌。”
这可能是至关重要的一步。尽管WhatsApp是全球使用最广泛的消息应用，但其用户群体的货币化一直困难重重，因为用户不希望私人聊天中出现广告，而其在Status（类似Stories功能）中尝试的广告也未成功。
这迫使Facebook寻求替代的营收模式，其中最具前景的便是在应用内直接促成商业活动。这在印度等数字市场快速发展的地区尤为重要，WhatsApp在印度拥有超过5亿用户。凭借其庞大的用户基础，Facebook一直致力于在该应用中构建更多商业工具，以拓宽其用途，使其成为印度市场中更多类型连接和交易的关键促成者。
WhatsApp商店将在此基础上构建。同时，Facebook还在开发简化的应用内发现与支付功能以及高级商业工具。只要WhatsApp颇具争议的新隐私政策更新得以实施，这些都可能极大地提升该应用的功能性和实用性。
另一个关键点是，扎克伯格称，企业只需设置一次商店，即可使其在Facebook、Instagram和WhatsApp上同步运行，这也有望扩大电商机遇。
Marketplace（facebook）新增商店商品
除了上述功能，Facebook还将把商店商品列表引入Marketplace（facebook）。
这意味着商家商店的产品列表将扩展到Facebook Marketplace（facebook），为品牌提供更多方式接触感兴趣的购物者，也为Facebook提供了更多鼓励浏览和购买行为的方式。
更重要的是，已经开设商店的商家无需额外操作，其商品就会自动在Marketplace（facebook）上架并显示在相关搜索结果中。Facebook仍在测试此功能的最佳实施方案，但这将成为鼓励应用内购买行为扩展的又一途径。
目前，对于支持站内结账的商店，其商品库存已在美国的Marketplace（facebook）上线。
个性化广告与视觉搜索
扎克伯格还提到，Facebook将很快推出新的个性化商店广告，根据用户的个人购物偏好和过往行为展示商品。
“我们将为商家提供一种能力，能够根据你的购物行为，将你引导至最可能完成购买的地方。”这类广告将把用户引导至与其注册兴趣相符的商店精选商品集合。
此外，Facebook正在Instagram中引入本质上与Pinterest的Lens视觉搜索工具相同的功能。
扎克伯格解释说：“很多购物发现始于视觉发现，对吧？你看到某个你觉得很棒的东西，然后你可能想看看类似的其他产品，或者想弄清楚如何买到那件产品。这正是人工智能真正能帮上忙的问题类型。所以，我们要做的一件事是，当你在Instagram上时……我们正准备开始逐步推出并测试一项我们称之为‘视觉搜索’的体验。”
正如所指出的，“视觉搜索”与Pinterest Lens和Google Lens相同，允许用户扫描现实世界的物品，或使用任何上传的照片或视频，来查找相似的商品列表。尽管该功能以其他形式已存在一段时间，但Facebook的普及性可能将其推向新的高度。以Facebook的规模，这意味着现在将有大量用户能够使用视觉搜索，这可能迅速使其转变为更多人的习惯性购物行为。Facebook目前正在Instagram中测试该选项。
其他电商工具扩展
除此之外，Facebook还在全球范围内推出带产品标签的广告，同时测试AR动态广告并扩展其AR虚拟试穿合作伙伴关系。
所有这些举措结合起来，将极大地推动Facebook的电商雄心。随着越来越多的人习惯于在应用内流环境中搜索和购买，可以预见这一推进将获得更大动力，从而改变人们使用每个应用的方式。
鉴于Instagram以视觉为核心，视觉搜索对其可能意义最为重大。但曝光机会的增加将为众多品牌带来巨大益处，无疑会引发市场对Facebook商店选项的兴趣激增。
在电商持续崛起的当下，正是进行下一次变革的时机。这可能是这个社交网络的又一重大进展。
