近日，Facebook发布了最新的《社区准则执行报告》，详细披露了该平台在2021年第二季度所采取的内容删除与治理行动。这份报告不仅揭示了关键趋势，也展示了Facebook在内容检测系统方面的进展。
首先，针对当前最紧迫的疫情虚假信息问题，Facebook表示，因其违反与COVID-19相关的虚假信息政策，已从Facebook和Instagram移除了超过2000万条内容。
“我们已经移除了3000多个因反复传播COVID-19及疫苗虚假信息而违规的账户、主页和群组。此外，我们还在Facebook上对超过1.9亿条被第三方事实核查合作伙伴评为虚假、部分虚假、篡改或缺失背景的疫情相关内容显示了警告标签。”Facebook在报告中指出。
随着全球疫苗接种工作的推进，打击此类虚假信息对于提高接种率至关重要。考虑到Facebook庞大的用户覆盖面，这无疑是其需要重点关注的领域。尽管Facebook曾因成为健康虚假信息的传播平台而广受批评，但报告中的数据显示，Facebook正从多方面努力遏制这些内容，以期尽可能降低其负面影响。
在其他关键趋势方面，Facebook表示其在打击仇恨言论方面的努力持续取得积极成果：
“Facebook上的仇恨言论出现率已连续第三个季度下降。在第二季度，该比率为0.05%，即每万次浏览中出现5次，低于第一季度的0.05%-0.06%（每万次浏览5至6次）。”
以Facebook的规模而言，每万次浏览出现5次，仍然意味着有相当数量的仇恨言论被用户看到。但报告同时指出，Facebook的系统正在不断改进，这应有助于限制此类内容未来的影响。
不过，值得注意的是，Instagram上的仇恨言论移除量出现了激增。虽然更多的治理行动是一个积极信号，但这可能也表明此类内容正将重心转向该平台。这一趋势同样体现在Instagram上对危险组织检测数量的逐步增长中。
另一个令人担忧的发展是，涉及自杀与自残内容的处置量急剧上升。Facebook解释称，这一激增主要源于一项技术修复，使其审核员能够“回溯并捕获我们之前遗漏的违规内容”。尽管如此，这仍是一个需要密切关注的现象，其后续走势值得留意。
此外，Facebook上的虚假账户数量仍占整体账户数的5%，这一比例多年来保持不变。报告期内，Facebook对17亿个虚假个人资料采取了行动。这意味着，尽管检测手段在进步，平台上仍存在大量虚假账户。事实上，即使工具在进化，虚假账户的相对比例似乎从未改变，因此在任何特定时刻，Facebook上似乎总存在数百万的虚假资料。
总体而言，Facebook表示其自动化检测流程正在改善：“在Facebook的13个政策领域中，有12个的主动检测率（即我们在用户举报之前发现并采取行动的内容百分比）超过90%；在Instagram的11个政策领域中，有9个超过90%。”因此，对于违规和冒犯性内容，Facebook正在限制其曝光，即使它无法在所有方面都提高检测率。
从实际角度来看，这具体意味着什么很难精确判断。因为尽管Facebook的用户数据在稳步增长，但其在大多数领域的原始治理数字大体保持稳定。人们可能会预期总体的治理数据也会随之上升，但除了报告中提到的特定领域，大多数其他领域的数据保持平稳，即使有所谓的改进。
这是否意味着Facebook在检测违规方面做得更好、更差，还是保持不变？这有点难以断言。但可以肯定的是，Facebook正在对大量内容采取行动，并在许多人看到之前就发现了许多违规行为。这看起来是好的，但本季度的数据中并没有显著迹象表明其取得了重大飞跃。
