经过数月试图回避其平台已成为媒体渠道的讨论后,Facebook于今日宣布启动一项旨在改善与记者及新闻报道社区关系的新计划。
这项名为“Facebook新闻项目”的倡议包含多个层面。Facebook特别强调,将重点“与出版商和教育工作者合作,研究如何为人们提供数字时代成为知情读者所需的知识。”换言之,该项目也旨在限制虚假新闻传播,避免平台成为此类问题的焦点。
该项目包含三个核心部分,均对多个领域产生影响。
1. 新闻产品的协作开发
项目第一部分着眼于修复Facebook与新闻界及更广泛媒体社区的关系。由于Facebook致力于将用户留在平台内而远离外部平台,这种关系有时变得紧张。其即时文章产品的开发最能体现这一点——该产品能以移动友好、响应迅速的格式呈现出版商内容,并提供大量Facebook专属工具来优化展示效果。但关键在于内容直接上传至Facebook,这减少了返回出版商网站的流量,而出版商在自家网站上能更有效地实现内容变现并收集使用数据。
Facebook表示:“当我们共同开发产品时,能更好地满足Facebook用户及合作伙伴的需求。过去我们已就此与新闻合作伙伴开展合作,而作为Facebook新闻项目的一部分,我们将开始与各类新闻机构进行更深入的合作,连接我们的产品与工程团队,以便从产品开发早期阶段就开始共同构建。”
首个合作案例也已于今日公布:Facebook计划为出版商提供新方式,通过将多篇即时文章上传至单个帖子,向其最活跃的读者呈现内容合集。出版商将能选择要包含的文章及封面图片或视频,将其打包成一组,营造更类似杂志的体验。该选项与Snapchat的Discover功能非常相似,后者允许出版商在应用内创建自己的体验。
用户还将能订阅出版商摘要,并在新合集发布时接收通知,这是帮助出版商通过即时文章构建受众的另一途径。未来几周,用户将从部分选定出版商处看到这种新格式。
此外,Facebook计划支持地方新闻并推广独立媒体(具体方式尚未明确),与新闻机构的开发人员举办专题黑客松,并在美国和欧洲与出版商举行更多会议,以确保就如何更好地促进与此类机构的合作获得更多反馈。
Facebook还致力于研究改进的媒体商业模式,包括为出版商增加通过Facebook拓展订阅渠道的新方法,使其与受众建立更直接的联系。“我们也将继续为合作伙伴探索变现选项,例如将直播广告插播测试扩展到更广泛的合作伙伴群体,并探索在常规视频中插入广告插播。”这些新选项可能为出版商与Facebook合作分发内容提供更多动力,这对Facebook无疑是有利的。但最终,如果收入模式和工具得当,对于寻求根据受众趋势改进创收流程的新闻提供商而言,这也可能是一场关键胜利。
2. 为记者提供培训与工具
Facebook也计划加强针对记者的培训和教育工具。“除了目前提供的新闻编辑室培训,我们正在针对记者推出一系列关于Facebook产品、工具和服务的电子学习课程。我们将在未来几个月将这些培训扩展到九种其他语言,并与波因特学院合作推出记者认证课程。”
但可能更引人关注的是,Facebook还将其近期收购的CrowdTangle免费提供给媒体出版商、公众人物和个人内容创作者。CrowdTangle是出版商用于识别趋势、衡量社交帖子表现和定位相关影响者的工具,已被BuzzFeed、Vox和Business Insider等大型媒体出版商使用。
除此之外,Facebook还计划为Facebook Live添加更多工具,以实现更多新闻用途。“今天,我们推出了让主页管理员指定特定记者为贡献者的功能,使他们能够代表主页进行直播,这一变更是为了使此类报道对新闻编辑室更加灵活。未来,我们还希望将Live API为主页提供的所有灵活性引入个人主页,以便记者使用专业设备进行直播。并且,我们现在将为记者提供一种简单的方法,查看其公开视频在个人主页上的表现。”这些新更新对所有Facebook主页所有者开放,同时目前正在Facebook Mentions用户中测试一套新的直播工具,可能会为该选项增加更多功能。
Facebook为简化记者内容流程正在开发的最后一个工具,是一种帮助记者查找、验证和发布来自网络的目击者内容的新方法——再次聚焦于Facebook Live。随着直播日益成为观察世界的重要窗口和连接我们与实时事件的重要方式,通过使其在任何情境下都更容易找到相关、有价值的内容,Facebook再次寻求提升直播的重要性,同时提高其平台作为新闻资源的价值。
3. 为所有人提供培训与工具
Facebook重新聚焦新闻业的最后一个要素,专门涉及通过教育公众如何提高“新闻素养”来遏制虚假新闻传播。“在我们寻求支持新闻业的同时,我们也将致力于开发新方法,帮助人们获取信息,以便对他们阅读的新闻做出明智选择,并就他们关心的话题进行有意义的对话。部分工作我们将与记者直接合作;其他时候我们将与教育工作者和研究人员合作。”
Facebook最近宣布了动态消息更新和旨在解决该问题的附加功能,包括在人们分享可能虚假的新闻前弹出警告。这些措施是一个良好的开端,Facebook承诺继续与第三方组织合作,帮助开发更好的工具和流程以改善其内容流。
Facebook还指出,他们正在与新闻素养项目合作制作一系列公益广告,以帮助Facebook用户了解虚假新闻,这是提高公众意识并限制此类报道传播范围的另一项努力。
当然,这只是Facebook面临问题的一个方面——虚假新闻无疑是一个问题,但在Facebook的情况下,更大的问题是动态消息算法本身实际上是强化个人信念的工具。如果有人发布你不同意的内容,你可以屏蔽他们,而算法则利用你确实互动的内容线索向你展示更多类似内容。在这方面,虚假报道仅扮演部分角色——构建自己的回音室在此过程中具有更大影响力。
但尽管如此,看到Facebook努力与媒体社区建立更好的联系仍是积极的,即使他们仍不愿承认自己是一个媒体平台。对用户而言,这将提供更多新闻消费选择,以及更多有助于消除纯粹为获取点击而设计的虚假和低质量内容的工具。
就品牌应用而言,随着Facebook开发新工具和选项,即时文章的变更将对所有内容创作者产生持续影响,而新的Facebook直播工具在更广泛推广后将带来巨大益处。
观察媒体格局如何演变以及我们新的互动平台带来的挑战是很有趣的。我们已经看到这些变化可能对流程产生的潜在影响。社交平台——尤其是Facebook——如何努力解决这些问题,仍将是未来关注的关键焦点。