当Facebook推出全新搜索功能时,用户们立即意识到这项功能既能带来便利,也可能引发隐私担忧。这项功能能否成功,完全取决于用户对其便利性与潜在”窥探性”的接受程度。
从用户角度来看,这项功能确实能够帮助找回曾经看过的内容。正如Facebook搜索业务副总裁汤姆·斯托基所言:”用户反馈最重要的需求就是能够找到之前看过的帖子,现在这个功能实现了。通过快速搜索,你可以找回毕业典礼的有趣视频、一直想读的新闻文章,或是去年夏天朋友婚礼的照片。”
然而问题在于,这些搜索需求通过现有功能已经能够基本满足。Facebook的新搜索算法是否真能比现有的多种导航工具更快捷地预测用户的搜索意图,还有待时间验证。
值得注意的是,这项新功能很可能是在模仿推特的标签功能。但事实证明,Facebook此前推出的类似标签功能收效甚微。推特搜索之所以成功,主要基于两个原因:用户主动希望在热门话题上发表观点;搜索功能主要用于寻找来自可信权威用户的有价值内容链接。
相比之下,Facebook的搜索讨论将局限于用户的好友圈和关注的专页。虽然人们确实更信任来自个人社交网络的内容,但需要明确的是,社交媒体仅仅是消费者做出购买决定前使用的多个研究工具之一。人们仍然会通过论坛、评论等渠道研究品牌和产品,而谷歌很可能仍是进行此类研究的首选平台。
展望2015年,值得关注的是Facebook搜索功能将产生怎样的影响,以及它是否真能蚕食谷歌的搜索领地。




