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Facebook变革:请归咎于营销策略而非功能本身

作为一名数字营销从业者,我经常从营销角度分析Facebook的变革。但今天,我想以普通用户的视角来探讨这个问题。

Facebook最近推出的实时动态和时间轴等功能,就像天气变化一样无法抗拒。你既不能抱怨,也无法改变,因为无人能掌控天气,只能学会适应。这正是Facebook如今的写照——一股不容小觑的力量,几乎无人敢于挑战(当然,除了Google+,但那又是另一个故事了)。

为何会有这样的感慨?因为在Facebook向营销者和用户推出新功能后,不少用户开始抱怨这些变化。我虽不抱怨,却也略感无奈。但转念一想,Facebook从未强迫我们注册成为这个拥有7.5亿用户的社交网络一员。现实就是:Facebook并不在乎你的个人感受。

一些沉迷于Farmville或Sims Social的朋友常问我,Facebook为何要不断推陈出新。答案很简单:仅靠满足全球用户的个人需求,Facebook无法获得维持运营所需的巨额资金,这个社交网络需要广告商来维持财务运转。

诚然,如今的社交平台都是免费的(除非你选择购买增值服务),但控制权的问题始终存在。人们注册Facebook、Twitter或Google+的真正原因,除了免费之外,归根结底都与控制权有关。

我欣赏的作家Jeff Jarvis在其著作《Google将带来什么?》中强调:”控制权”是平台成功的关键要素。正如Jarvis第一定律所言:”赋予用户控制权,我们就会使用它。反之,你将失去我们。”这条定律更适用于Craigslist,而Facebook则截然不同。Facebook是一个中间平台,通过与营销者和广告商合作来扩大其社交影响力。但说实话,用户不会仅仅因为营销者和广告商获得更多控制权就离开现有的社交圈,他们只会观望并适应。

正如我常说的,Facebook已成为营销者和用户的目的地。那些甚至没有电子邮箱或每月只上网三次的人,都被Facebook吸引到了线上。这让我不禁思考,随着Facebook用户数量的增长,互联网本身实现了多大的发展。

那么从用户的角度来看,这说明了什么?Facebook并非在请求你注册,而是在告诉你:如果没有账户,你就与这个时代脱节。对营销者和广告商而言,每条状态更新、每张照片和每个视频都是内容,这些内容已成为Facebook供品牌和营销者利用的资产。

Facebook推出新功能既是为了服务企业,同时也提醒每位用户这些功能将”丰富”他们的生活。那些想要离开Facebook的人最终还是会回来,为什么?原因在于其核心功能。我使用Facebook是为了与家人朋友保持联系,这就是问题的关键所在。所以,请归咎于营销策略,而非功能本身。

本文观点编译自海外博主socialmediatoday,仅供参考学习

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