昨日，Facebook再次宣布一项重大政策调整：将自定义着陆页（Landing Tab）的使用权限限制在“已验证主页”范围内。这意味着，一个主页必须拥有超过10,000名粉丝，或其管理员必须与广告账户经理合作，才能获得“已验证”身份，从而使用这一功能。
对于许多小型企业而言，这无疑是一个沉重打击。自定义着陆页本是向访客展示品牌形象、快速传递业务信息、吸引用户点击“喜欢”（当时仍多称“粉丝”）的关键入口。如今门槛大幅提高，小企业通过个性化页面积累初始关注度的路径变得异常艰难。
与此同时，新推出的“社群主页”（Community Pages）也引发了混乱。用户很难清晰区分某个品牌的官方主页与自发形成的社群页面。当消费者涌入这些不受品牌控制的社群页面分享信息时，企业对其品牌形象的管理权正被削弱。更重要的是，如果用户不前往官方主页，企业与客户之间的直接互动渠道便几乎被切断。
当然，我们更不能忽视近期因隐私问题引发的巨大用户反弹。如今，不仅公司内部员工对扎克伯格的管理方向存有异议，众多用户也威胁要彻底离开Facebook。像QuitFacebookDay.com这样的抗议运动开始在网络上涌现，Facebook正在逐渐失去用户的信任。
简而言之，Facebook似乎找到了一种“得罪”所有用户群体的方法。商业用户逐渐失去对品牌传播的控制，个人用户则感到隐私边界不断被侵蚀。尽管我们都理解Facebook需要盈利，但当前的策略似乎并非明智之举。这些举动看似在伤害用户，长远来看，何尝不是在伤害Facebook自身？或许本文标题改为“Facebook为何与自己为敌？”更为贴切。
