当Facebook在2011年9月推出号称”讲述人生故事”的时间轴功能时，许多业内人士就曾质疑这可能是社交巨头的一次重大决策失误。如今用户反馈证实了这些担忧，这项被强制推广的新功能正遭遇大规模抵制。
根据民调网站SodaHead的数据显示，高达70%的用户希望取消时间轴功能，仅有20%的用户表示喜欢这一设计。不同年龄层的接受度差异明显：18-24岁群体中有30%持肯定态度，而65岁以上群体仅有10%表示认可。虽然这不是严格的科学调研（共1327人参与），但CNET、Sophos和Mashable等机构的独立调查都得出相似结论——在Mashable的投票中，79%的参与者希望时间轴成为可选功能。
然而用户的选择权可能即将消失。有消息称Facebook计划在未来两周内强制所有用户启用时间轴功能。
设计理念的根本偏差
拥有8.5亿用户的Facebook持续创新值得赞赏，但时间轴功能暴露出的问题是：这是一项自上而下强加给用户的重大变革。问题的核心在于其基本设计理念出现了偏差。
Facebook产品主管Sam Lessin在接受VentureBeat采访时，借用了《广告狂人》中Don Draper推销Carousel幻灯机的场景，强调时间轴功能旨在唤起回忆与情感。这恰恰背离了Facebook的初心——这个平台始终是关于即时分享的天地，是用户宣泄情感、分享当下的空间。
时间轴将Facebook的核心隐喻从”实时分享中心”转变为”历史记录保管员”：
- 旧版Facebook是实时网络，新版则像时光机器
- 旧版是生活快照，新版成了历史纪录片
- 旧版充满生活气息，新版宛若个人维基百科
- 旧版注重私密交流，新版追求完全透明
这种转变让用户不得不面对过往的尴尬记录——前男友女友、深夜失误、失败发型等不愿回顾的往事，迫使大量用户紧急调整隐私设置，在数字记忆中仓皇”打扫卫生”。
用户体验的混乱设计
除了理念问题，时间轴的界面设计也令人困惑。Lessin声称团队进行了上千次迭代，但最终呈现的双栏布局却显得杂乱无章。顶部的醒目图片确实比旧版美观，但整体布局反而降低了用户访问个人主页的意愿。
时间轴应用的未来可能
当然，新一代时间轴应用或许能改变现状。Spotify、Pinterest等应用正在让分享变得更加无缝，RunKeeper等工具也在探索新的使用场景。但这些创新并不必然要求时间轴成为主导设计范式。
关键指标值得关注：虽然70%的美国用户每日登录Facebook，但如果用户停留时间开始下降，时间轴很可能是主要原因。就个人体验而言，以往登录Facebook的两个主要理由——查看信息流和检查照片标签——现在后者已基本消失。
时间轴是否会成为Facebook的又一个”灯塔”式失误尚待时间检验。虽然其初衷值得肯定——帮助用户讲述故事，让朋友更易访问快速消失的动态——但时间轴更像是不请自来的客人，在我们的数字客厅里准备长住。
