尽管面临诸多挑战,TikTok在推进应用内购物方面的决心依然坚定,其目标是将中国市场已验证的成功模式复制到西方用户群体中。最新举措是测试一项视觉产品搜索功能,用户可通过拍摄商品照片,在TikTok商城中寻找相似商品。
从测试示例可见,这项正在美国以外部分市场试行的新功能,其运作模式与谷歌图片搜索、Pinterest的Lens工具相似。用户以拍摄的产品图片作为搜索依据,这不仅能提升商品发现的潜力,更可能将TikTok转变为购物搜索工具。
选择在非美国市场测试此功能颇具深意。目前西方用户对应用内购物仍持谨慎态度,而东南亚用户却已快速接纳直播购物模式,这种区域差异现象值得关注。在中国,抖音的直播电商已成为其最重要的收入来源;新加坡、马来西亚等东南亚市场也呈现出强劲的应用内购物增长势头,反映出亚洲市场对社交电商更高的接受度。
对TikTok而言,亚洲市场的成功代表着巨大机遇,但攻克欧美市场才是实现更大营收增长的关键。然而几乎所有社交应用都发现,西方用户对直播购物和应用内购买始终持保留态度——他们对商品安全性、质量保障存在顾虑,更倾向于实体购物体验。
疫情期间的封锁措施曾使美国在线购物激增,加速了零售业数字化转型。但封锁解除后,实体店客流量迅速恢复至疫前水平。这表明西方消费者仍更依赖传统购物习惯,虽然在线购物持续增长,但尚未像亚洲市场那样形成颠覆性趋势。
TikTok仍在努力改变用户行为习惯。随着年轻用户消费能力提升,社交电商的发展势在必行。关键问题在于:TikTok能否成为这代人的主要购物平台?数据显示,越来越多年轻人正将TikTok和Instagram作为搜索引擎使用,这种行为转变可能为其电商业务创造有利条件。
尽管生成式AI的兴起可能再次改变游戏规则,TikTok仍在持续完善其电商工具矩阵。这项视觉搜索功能的推出,正是其推动电商业务增长的又一重要尝试。



