在持续完善其站内购物工具之际，TikTok近日推出了一套扩展的卖家徽章系统，旨在根据应用内的多项资质标准，突显信誉良好的卖家。
从官方示例中可以看到，TikTok已在卖家主页展示经过调整的新徽章，其中包括“官方店铺”、“授权卖家”等标签，用以标识平台内的一些顶尖品牌和供应商。
那么，每个徽章具体代表什么含义呢？
- 官方店铺：授予特定产品的认证卖家。
- 授权卖家：授予特定产品的获批卖家。
- 金牌卖家：授予那些根据店铺绩效评分和商品好评率，达到客户服务基准的店铺。
- 银牌卖家：标准类似，授予在这些领域达到较低服务水平的店铺。
- 顶级品牌：用于认可一个品牌的受欢迎程度及服务资质。
具体而言，商家若要获得金牌或银牌卖家徽章，需要将店铺绩效评分维持在90%或更高，同时实现80%或以上的商品好评率。此外，商家还需至少有一个在售的商品列表。
TikTok对此解释道：
“新徽章将出现在各类内容中，因此你可能会在直播、商品详情页、短视频以及搜索中发现它们。这种与平台每个部分的无缝整合，将有助于我们提升购物者的体验，并确保无论你在何处发现新的心仪商品，都能对在TikTok商店找到的卖家和物品充满信心。”
TikTok表示，更新后的徽章体系旨在通过提供更多关于买家在与不同商家交易时期望获得何种服务的背景信息，来增加平台透明度并提升客户体验。
这套体系也将激励卖家优先提供更优质的服务。如果TikTok购物最终成为一个更重要的商业考量，这些徽章很可能在推动应用内销售表现方面扮演重要角色。
有迹象表明，越来越多的人倾向于在应用内购买商品。去年黑色星期五，TikTok的应用内销售额增长了3倍，其中直播尤其带来了巨大的关注度。其在美国的应用内购物增长显著，同时英国消费者以及亚洲多个市场的用户也日益转向该平台进行购物。
因此，尽管在TikTok上购买商品可能尚未普及，也还未像在其中国版本平台上那样形成风潮，但已有迹象显示，人们正越来越多地考虑通过TikTok的商店选项进行购买。这些新徽章，最终可能成为帮助提升销售业绩的重要价值标识。
