对TikTok而言，这似乎是又一个充满挑战的一周。在美国参议院即将就其命运进行投票表决的同时，欧盟监管机构也将目光投向了TikTok一项旨在提升欧洲地区用户活跃度的新举措。
几周前，有报道指出TikTok在西班牙、法国等市场推出了一项新服务，该服务实质上通过奖励机制鼓励用户更频繁地使用其应用。这项在公司内部被称为“Coin App”、对外名称为“TikTok Lite”的计划，旨在通过积分奖励（可兑换为礼品卡或用于打赏创作者）来激励用户完成观看视频、邀请好友等任务，以促进其在18岁以上用户群体中的增长。
值得注意的是，TikTok早在2018年就已推出过独立的“TikTok Lite”应用。因此，此次引发关注的并非一个全新的应用，而更像是一个嵌入其中的新激励程序。根据已曝光的界面截图，该奖励计划会明确提示用户可以通过发现并点赞视频来赚取积分，并配有进度条以游戏化的方式激励使用。
显然，这套机制已足以引起欧盟调查人员的警惕。欧盟委员会今日宣布，已正式启动对TikTok Lite计划的调查，理由是怀疑其可能违反了欧盟的《数字服务法》（DSA）。
根据欧盟委员会的声明，其核心关切在于：TikTok在法国和西班牙推出“TikTok Lite”及其“任务与奖励计划”前，可能未事先进行充分的风险评估，也未采取有效的风险缓解措施。该计划允许用户通过执行观看视频、点赞内容、关注创作者、邀请好友等“任务”来赚取积分，欧盟尤其担心这会加剧平台（特别是对儿童）的成瘾性风险。
从监管角度看，这确实不是一个良好的信号。激励用户（尤其是青少年）为获得报酬而持续滚动屏幕，其潜在危害显而易见。欧盟委员会表示，可能会要求TikTok立即暂停该计划。违反DSA的代价是高昂的，最高可处全球年营业额6%的罚款。
TikTok必须在4月24日前就此指控提交初步回应。如果这确实是TikTok为重振用户兴趣而采取的核心策略，那无疑是一种相当冒险的举措，很可能招致监管制裁。
有分析指出，TikTok近期的用户增长势头已有所放缓。尽管其在欧洲拥有约1.36亿用户，占其全球用户基础的很大一部分，但随着Instagram Reels和YouTube Shorts等竞争对手提供类似功能，其增长动力已经减弱。这或许是TikTok寻求通过新举措再次刺激活跃度的原因，但此次奖励计划的设计在多个层面都值得商榷。
无论如何，这都为TikTok带来了新的麻烦，尤其是在其一直试图辩称其无意操纵用户行为之际。现在，它需要向欧洲监管机构给出一个令人信服的解释。
