在社交媒体领域,大多数企业首先想到的平台必然是Facebook。然而,尽管Facebook仍是全球最大的社交网络,但英国地区的活跃用户数量已持续下滑超过一年。若询问20岁左右的年轻人他们使用的社交平台,Facebook很可能不会出现在他们的首选名单中。
Econsultancy最新报告显示,2013年下半年Facebook的活跃使用率下降了3%,这表明Facebook与其竞争对手之间的差距正在逐年缩小。
三周前,当我启动个人新博客”Camping With Style”时,经过慎重考虑,我决定不将Facebook纳入社交媒体战略。虽然博客主题看似与Facebook很契合,但我的经验表明,要在Facebook上通过自然流量获得有效成果(包括提升知名度、用户参与度和推荐流量),所需投入的成本实在太高。
为何要将信息传播限制在1%-2%的粉丝范围内?
对于从零开始建立社群的用户而言,最近的数据显示仅有1%-2%的企业主页粉丝能在信息流中看到发布内容,这严重削弱了Facebook对企业的价值。既然受众覆盖面如此有限,为何还要在Facebook上投入时间?我更愿意将时间投入到其他不会限制触及率的社交平台。
Facebook自然营销效果不佳
虽然有人认为Facebook付费广告效果显著,我也曾多次使用并获得了比横幅广告更好的回报。但问题在于:当你通过付费广告获得页面点赞后,如何再次触达同一用户?自然触达的可能性极低,这意味着为了强化已付费获取的粉丝对品牌的认知,你不得不持续投入广告费用。
Facebook自然触及率的下降并非新闻,但最新的信息流算法更新意味着,对于从零开始的社群建设,Facebook已难以提供有效支持。
虽然个体经营者、活动策划者、手工艺人和部分本地小微企业仍有可能通过自然方式建立社群,但对大多数企业而言,试图在Facebook上通过自然方式建立有意义的社群无异于浪费时间,其他社交平台反而能提供更多可行机会。
付费参与或保持距离
对于已拥有数千名社群成员的Facebook企业主页,确实仍有可能触达相当数量的受众——2万名粉丝的2%显然比100名粉丝的2%更具参与潜力。因此,对现有Facebook社群而言,自然活动仍具价值,但从零开始的话,Facebook很可能收效甚微。
Facebook本质上是一个媒体平台,应当与其他付费广告平台进行比较,而非其他社交网络。
尽管我相信新博客假以时日也能在Facebook上找到受众,但与其他社交平台(如Twitter、Instagram或Pinterest)相比,为获得相同效果所需投入的精力完全不成正比。
在不到三周的时间内,我在Twitter上积累了超过280名关注者,其中许多人积极参与,经常评论、转发和提及我的博客。虽然仍处于早期阶段,但这种参与度已转化为推荐流量和新闻通讯注册量。我确信这远超过在相同时间内在Facebook上可能取得的任何成果,这就是为什么我的社交媒体战略中不包括Facebook。



