在政治倡导和竞选活动中,许多网络组织者对Facebook始终保持着矛盾的态度。一方面,Facebook频繁更改界面设计,更适合小众传播而非大众传播,用户不愿点击跳转链接,而且很难将页面关注转化为邮件订阅。另一方面,全美三分之二的互联网用户都在使用Facebook,这使其成为触及目标受众不可或缺的重要渠道。
不久前我们还在哀叹,只有10%的页面粉丝能在信息流中看到我们的动态。如今这个比例甚至更低——2012年帖子还能触达16%的粉丝,而现在自然触达率仅剩3%。这正是Facebook的商业模式:就像街头的”毒品贩子”,它先让我们免费接触所有受众,等我们上瘾后就开始收费。
有趣的是,Facebook最初推出页面功能正是为了响应倡导组织的需求。在2007-2008年间,由于Facebook要求用户必须使用真实姓名,许多组织创建的虚拟人物账号被关闭。在华盛顿特区的一次会议上,当Facebook首席隐私官表示不会为组织创建特殊页面时,我的好友David Pierpont据理力争:对全国野生动物联合会的400万支持者而言,他们的虚拟形象Ranger Rick比大多数Facebook用户(甚至国会议员)都更真实。
几周后,Facebook就推出了面向组织、候选人和虚拟角色的页面功能。整个倡导界和政治圈都为之疯狂——我们创建页面,积累支持者,群发私信,用动态推送内容。我们彻底上瘾了。
随后Facebook上市,用户增长见顶,股价下跌。于是Facebook开始缩减页面功能,迫使我们为曾经免费获得的触达率付费。经过几年让我们上瘾,再用几年不断提高”毒资”,我们是否已到达临界点?Facebook是否已越过平衡点,开始将我们推开?有迹象显示年轻用户正在离开,而这封分手信暗示成年人可能也会步其后尘。
最令人遗憾的是,Facebook正在抬高我们行使宪法第一修正案权利的成本。虽然它是私营企业,但已成为事实上的公共论坛。Facebook越来越露骨的收费行为,确实开始激怒我们。如果继续这样下去,它可能真的会逼走所有用户。



