当我们将社交网络定义为”通过建立互利关系来扩展社交圈和影响力”时,大多数Facebook用户实际上并不符合这一定义。
通过分析Facebook的使用趋势,我发现尽管普遍认为社交拓展是其主要功能,但实际上这并非用户的核心活动。试想,当你向陌生人发送好友邀请时,大概率会被拒绝。同样,你也不太可能接受陌生人的好友请求。实际上,人们更倾向于将Facebook作为社交工具,用来维系和管理线下已经建立的人际关系。
这对用户意味着什么?让我们从商业价值角度思考:结识新朋友与维系旧友,哪个对你更有价值?举个例子,如果你是单身,有人能介绍数百位志同道合的人与你相识,你愿意为此付费吗?反过来,你会为了关注前任的动态而付费吗?
我的观点是:建立和拓展人际关系的工具,可能比维护和管理关系的工具更具变现潜力。因为对大多数人而言,新的社交机会才值得付费。
Facebook用户更注重工具属性而非社交拓展,这说明了几个问题:
- 如果人们愿意使用并信任Facebook来管理最私密的人际关系,说明这确实是一个非常强大且有价值的应用
- 假设用户对拓展现有社交圈不感兴趣,Facebook的内部活跃度(或许包括增长)可能比其他社交网络更有限
- 专注于帮助用户结识新朋友、拓展社交圈的社交网络显然存在市场机会。LinkedIn在这方面定位明确,但需要加快步伐
- 除了主流平台,小众社交网络(近期似乎被遗忘)仍能通过连接志趣相投的人群发挥重要作用,用户之后可以在Facebook上维护这些新建立的线下友谊



