如何化解公司史上最大的信任危机,赢回日渐流失的用户?答案或许是:推出更多亮眼的新功能。
这似乎是Facebook当前的策略。在今年的F8开发者大会上,Facebook宣布了一系列新功能,其中最引人注目的当属即将推出的”Facebook Dating”约会服务。
Facebook首席执行官马克·扎克伯格在主题演讲中宣布,平台很快将推出全新的约会选项。据他介绍,这项功能旨在”建立真实、长期的恋爱关系,而不仅限于临时约会”。
这项约会功能将内置于主应用中,但会保持完全独立。这意味着你的好友不会看到你正在使用约会功能,日常的Messenger对话也不会与约会信息混淆。
扎克伯格特别强调,Facebook将采取额外措施保障用户隐私:”我们从设计之初就将隐私和安全放在首位。你的好友不会看到你的约会资料,系统只会向非好友用户推荐你的资料。”
从公布的截图来看,Facebook Dating将提供完全独立的体验,其界面设计甚至与常规的信息流截然不同。该功能还将包含其他约会应用的类似特性,这不禁让人担忧,拥有22亿月活跃用户的Facebook入局后,将对现有约会平台造成怎样的冲击。
事实上,在扎克伯格宣布这一消息后,拥有Match.com、Tinder和OKCupid的Match集团股价立即下跌了20%。市场的担忧不难理解,但如此大幅的下跌也凸显出Facebook的潜在实力,特别是考虑到其在数据匹配方面的深厚积累。
凭借庞大的数据库,Facebook完全有能力基于共同兴趣、性格类型、家庭背景等众多因素,为用户提供精准的匹配建议。实际上,Facebook早在2013年就申请了一项与约会功能相关的专利。然而问题在于,用户是否愿意基于如此深入的数据分析来寻找伴侣。
如果用户不介意平台使用自己的数据来寻找潜在伴侣,那么Facebook很可能彻底改变在线约会行业的游戏规则。通过分析已婚用户的数据特征,并将其应用于单身用户的匹配推荐,Facebook的数据几乎可以揭示一个人的全部性格特征和心理倾向。如果能够有效利用这些数据,Facebook或将成为最强大的婚恋匹配工具。
值得玩味的是,在当前这个敏感时期,Facebook选择推出这样一款功能。这或许解释了为何目前只是预览发布,正式上线要等到今年晚些时候。是要等待舆论风波平息?还是为了充分展示其精准匹配的能力?
无论如何,这又是扎克伯格及其团队的又一重要举措,预示着他们将进军在线互动的又一个领域。




