根据Pivotal研究集团分析师Brian Wieser在《Fast Company》发布的最新报告，2018年9月Facebook旗下平台（包括核心Facebook、Messenger、Instagram和WhatsApp）的数字内容消费总量同比下降7%。尽管核心平台用户数量有所增长，但用户活跃度降低，导致人均内容消费量预计下降20%。Facebook在数字市场的整体份额从2017年9月的16.5%降至目前的14.3%，但仍稳居第二大数字平台之位，仅次于占据32.5%市场份额的谷歌。
内容消费下滑之际，Facebook正面临多方面的商业压力。据路透社报道，英国信息专员Elizabeth Denham指出，该公司需”显著改变”其商业模式和运营方式，以维持用户信任并避免更严格的监管审查。自3月剑桥分析丑闻曝光以来，Facebook一直因数据处理方式接受调查。
分析师指出，虽然Facebook仍是数字领域的重要参与者，但数据隐私和透明度问题已开始影响平台用户参与度。尽管公司有意调整算法减少媒体内容推送，这可能影响了消费习惯，但内容消费下降仍可能导致品牌缩减广告投放。对广告收入占比超九成的Facebook而言，这或将产生重大影响。
值得关注的是，美国顾客满意度指数显示，2018年社交媒体整体满意度下降1.4%，在电子商务行业中垫底。Facebook在主要平台中排名靠后，满意度得分仅为67分（满分100），旗下Instagram也下降4%至72分。
C3 Metrics数据显示，尽管经历数据丑闻，广告主并未大规模撤离。2018年1月Facebook月均广告支出约为14万美元，5月降至2万美元以下，8月回升至12万美元。但广告投资回报率指数从4月的2.0降至5-8月期间的0.5以下。
上周公布的2018年第三季度财报进一步印证了增长放缓趋势：营收137.3亿美元，同比增长33%，创六年来最低增幅；9月日活跃用户14.9亿，同比增长9%，但仍低于分析师预期。
