社交网络已成为影响全球时事、政治、产品、组织、艺术家等领域最重要的在线平台之一。在众多社交网站中，Facebook无疑是全球最具影响力的社交平台，它正在影响并促成数百万用户对服务提供商和产品购买的决定。如今，无论是B2B还是B2C企业，都在探索如何善用这个重要平台与生俱来的权威性、可信度和说服力。
Facebook营销具有病毒式传播效应——信息在社交网络中呈指数级扩散。因此，创建Facebook主页或其他社交网络资料的主要目标，是通过与现有客户及潜在客户的互动来建立社群。构建粉丝群体是第一步，您可以从联系朋友、家人、现有客户或商业伙伴开始，邀请他们成为企业Facebook主页的粉丝。当用户成为您企业的粉丝时，他们的Facebook好友（其中很可能包含潜在客户）将在个人主页看到相关提示，并有机会也成为您主页的粉丝。以下是一些实用建议：
- 鼓励访客”点赞”您的主页
- 与其他品牌或组织合作扩大影响力
- 通过广告拓展品牌覆盖面
- 在网站使用社交插件
- 鼓励用户在实际营业地点签到
1. 创建对话互动
在Facebook主页创建引人入胜的内容和互动，是吸引用户成为粉丝的最佳方式。目标应该是从主流营销的单向传播，转向与客户建立双向对话。当您的主页开始积累粉丝后，持续更新最新动态和新闻至关重要，这既能继续扩大粉丝基础，又能保持现有粉丝的兴趣和参与度。建议制定内容日历，策略性地安排信息发布，定期向粉丝更新产品发布、即将举办的活动、季节性特惠等信息。找到合适的内容更新节奏，并考虑设置仅限Facebook的每周特别栏目。以下是一些最佳实践：
- 保持人性化沟通
- 确保内容及时且相关
- 分享独家新内容
- 鼓励粉丝参与
- 回馈粉丝
- 每日安排固定时间管理Facebook
2. 提供专属优惠
另一种鼓励参与的方式是向Facebook主页粉丝提供专属促销活动。您可以向所有粉丝发送包含特别优惠码的私信，提供免费赠品或专属活动邀请。然后利用墙贴或笔记功能公布促销活动获奖者。考虑在店铺内推出仅限Facebook的每日特惠，或发布必须到店兑换的Facebook专属优惠。
3. 获取新粉丝
在Facebook建立基础网络后，可以考虑投资Facebook广告。请记住，Facebook兼具电视的全球覆盖范围、直销的精准性和口碑营销的亲和力。因此，可以考虑使用广告将您的业务信息传播给现有粉丝的好友。Facebook提供四种基本广告格式：基础广告、应用广告、点赞广告和活动广告。后三种广告包含社交背景信息，让您可以追踪和衡量所有与您业务建立联系的好友。
最成功的企业主页（以粉丝数量和互动水平衡量成功）往往是那些培养并鼓励客户评论，并真诚回复每条评论——无论评价好坏的主页。因此，请勇敢地加入社群，与客户互动，最重要的是，倾听他们对您、您的组织和竞争对手的评价。
祝您成功！
